Mitarbeiter/in für unser Kundenservicecenter

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, HAK, HLW,...)
• Gerne BerufseinsteigerInnen
• Neben guten Windows Anwenderkenntnissen haben Sie hohes Interesse an der Softwarebranche und der Informationstechnologie. In diesem Zusammenhang ist Ihnen wichtig, dass Sie sich in dieses Thema detailliert einarbeiten können und Sie dieses Wissen ständig (auch selbständig) den neuesten Entwicklungen anpassen.
• Netzwerkgrundlagen- und allgemeine IT- Kenntnisse von Vorteil
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung, Beharrlichkeit und Engagement
• Freude am Kundenkontakt, sehr gute Umgangsformen
• Bei Männern abgeleisteter Präsenzdienst

Aufgaben

• Nach einer intensiven Einschulungsphase sind sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu unserer Software. Zu ihren Aufgaben gehört die telefonische Entgegennahme, Protokollierung, Analyse, Verfolgung und kompetente Lösung der Kundenfragen. Des Weiteren übernehmen sie vielschichtige Tätigkeiten im Zusammenspiel mit unserem Vertriebsinnendienstteam.

Wir bieten

• Zum Einstieg ein intensives Training on the job in einem abwechslungsreichen und interessanten Aufgabengebiet
• Selbständiges Arbeiten und hohe Eigenverantwortung
• Ein sehr gutes Betriebsklima und die Chance in einem dynamischen, etablierten Unternehmen mitzuarbeiten

Das kollektivvertraglich vorgesehen Mindestbruttogehalt für diese Position liegt  bei € 1.506,- monatlich. Eine entsprechende Überzahlung des anzuwendenden Kollektivvertrages ist je nach Erfahrung und Berufsausbildung vorgesehen.

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